Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

hi88 club thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
hi88 club Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ và xử lý trong 72 giờ làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ đó.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác nhận lại danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, và bạn có thể thu hồi đồng ý bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và tối đa sáu tháng sau khi đóng. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số ví đã xác minh để khớp giao dịch nạp và rút. Thông tin này được mã hóa và không được dùng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài xử lý thanh toán của bạn.

Có. Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu', hoặc liên hệ qua Live Chat. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc sau khi xác minh danh tính.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ ai.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi dùng điện thoại. Cookie phân tích cần sự đồng ý của bạn. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt hoặc qua bảng tùy chọn cookie trên trang.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn 'Cập nhật số điện thoại' và xác minh lại qua OTP. Sau khi cập nhật, mọi thông báo bảo mật sẽ gửi về số mới của bạn.

Tối đa sáu tháng sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình định kỳ, trừ khi quy định pháp luật hiện hành yêu cầu lưu giữ lâu hơn.